Cómo lidiar con los con ictos en tu equipo

Evaluación: ¿Cuáles son los conflictos más grandes que estamos viviendo ahora en nuestra congregación?

 

Perspectivas e ideas

 

En Mateo 18:15-17 (rvr1960), Jesús nos enseña cómo lidiar con el conflicto causado por el pecado. Él dijo: «por tanto, si tu hermano peca contra ti, ve y repréndele estando tú y él solos; si te oyere, has ganado a tu hermano. Mas si no te oyere, toma aún contigo a uno o dos, para que en boca de dos o tres testigos conste toda palabra. Si no los oyere a ellos, dilo a la iglesia; y si no oyere a la iglesia, tenle por gentil y publicano».

 

Aunque este pasaje trata especí camente con el pecado, también podemos aplicarlo como un principio amplio para la resolución de con ictos. Por lo general, la resolución de con ictos en una congregación debería incluir tres elementos:

 

1. El proceso. Jesús explicó un proceso de tres pasos al confrontar el pecado en la con- gregación. De la misma manera, el con icto congregacional requiere tener un proceso si es que se ha de tratar e cazmente. Por ejemplo, si hay un con icto sobre la compra de un terreno, un traslado, terminar un ministerio o suspender los fondos a un programa, debes identi car los pasos apropiados para resolver el con icto. La clave es crear anticipadamente el proceso para la resolución de con ictos con un grupo de líderes sabios, estratégicos y maduros. Esto te permitirá crear el proceso antes de que las emo- ciones se interpongan en el camino.

 

2. La progresión. Lo segundo que podemos observar en la ilustración de Jesús es que hubo una progresión en cómo se manejó el con icto. Inicia al ir directamente con la persona y tener una conversación con ella. Eventualmente, el con icto llega a toda la congregación. ¿Qué lecciones aprendemos en la resolución de con ictos? Nunca comiences la resolución de un con icto con la acción más extrema. En la mayoría de los casos, una respuesta agraciada, responsable y amable al tener una conversación persona a persona resolverá el con icto. Nadie quiere ser avergonzado, y se protege la dignidad de la persona. No obstante, si la conversación persona a persona no da resul- tado, el proceso progresivo delineado asegura que la resolución aún es posible. ¿Tienes un proceso progresivo para la resolución de con ictos?

 

3. La gente. Por último, en el proceso de Jesús participaron varias personas, desde líderes claves hasta la congregación entera. ¿Quiénes son los líderes sabios que pueden ofrecer perspectiva, ayuda y dirección cuando surgen los con ictos? Navegar por el con icto solo puede ser perjudicial.

 

Establece un proceso claro para resolver el con icto congregacional, asegúrate de que sea progresivo en su naturaleza (basado en la gravedad del con icto), e identi ca los líderes sabios que pueden ofrecer una perspectiva sagaz a medida que progresas en el proceso.

 

Reflexión y debate

 

1. ¿Qué proceso tenemos establecido para lidiar con el con icto en nuestra congregación?

2. ¿En qué manera es nuestro proceso apropiadamente progresivo, y cómo incluye la participación de líderes sabios?

3. ¿En qué conflicto podríamos aplicar estos principios ahora mismo?

 

Aplicación

Trabajen juntos como equipo para desarrollar un plan para lidiar sabiamente con el con- icto congregacional. Elabora un proceso, haz que sea progresivo e incluye a las personas correctas.

 

«Por tanto, si tu hermano peca contra ti, ve y repréndele estando tú y él solos; si te oyere, has ganado a tu hermano. Mas si no te oyere, toma aún contigo a uno o dos, para que en boca de dos o tres testigos conste toda palabra. Si no los oyere a ellos, dilo a la iglesia; y si no oyere a la iglesia, tenle por gentil y publicano» (Mateo 18:15- 17, rvr1960).

 

Tres elementos para resolver el con icto congregacional:

 

1.__________________________________________.

Jesús explicó un proceso de tres pasos al confrontar el pecado en la congregación. De la misma manera, el con icto congregacional requiere tener un proceso si es que se ha de tratar e cazmente. La clave es crear anticipadamente el proceso para la resolución de con ictos con un grupo de líderes sabios, estratégicos y maduros. Esto te permitirá crear el proceso antes de que las emociones se inter- pongan en el camino.

 

2. _______________________________________.

Nunca comiences la resolución de un con icto con la acción más extrema. En la mayoría de los casos, una respuesta agraciada, responsable y amable al tener una conversación persona a persona resolverá el con icto.

 

3.______________________________________.

¿Quiénes son los líderes sabios que pueden ofrecer perspectiva, ayuda y dirección cuando surgen los conflictos? Navegar por el conflicto solo puede ser perjudicial.

 

Aplicación

Trabajen juntos como equipo para desarrollar un plan para lidiar sabiamente con el con icto congregacional. Elabora un proceso, haz que sea progresivo e incluye a las personas correctas.

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